Problemas al abrir mi correo Gmail

Problemas al abrir mi correo Gmail

Algunas veces se presentan inconvenientes al momento de querer ingresar al correo Gmail. Por ejemplo, la mayoría de usuarios que no puede iniciar sesión en su cuenta de Google es porque ha olvidado su contraseña y desconoce la forma de recuperar el acceso al servicio.

Es por eso que hoy día te vamos a decir los pasos para el restablecimiento de la contraseña:

– El primer paso consiste en colocar la siguiente dirección electrónica en tu navegador:

http://bit.ly/2aTY4J8 (Este enlace te llevará a la página de asistencia de Gmail para la recuperación de contraseñas).

Ya estando ahí deberá seguir cada una de las indicaciones que el sistema te dé para que de ese modo puedas recuperar el ingreso a tu e-mail. Al término de este proceso, tendrás que escoger una nueva contraseña. Es decir, una palabra clave que jamás hayas utilizado en Gmail correo.

Las alternativas que podemos utilizar para poder recobrar el ingreso a la cuenta de correo electrónico gratuito de Gmail son principalmente dos. La primera es colocando la dirección de correo alternativa que dimos de alta al momento del registro (no importa si la cuenta secundaria es de otro proveedor como podría ser Yahoo o Outlook. Lo verdaderamente trascendente es que ese e-mail aún se encuentra activo, pues de lo contrario este método será obsoleto, pues la información de restablecimiento nunca llegará a su destino.

Otra manera es con el número de teléfono móvil que indicaste en el formulario. Hay que tomar en consideración que en cualquiera de los dos métodos, el sistema únicamente se limitará a enseñarte una porción del correo electrónico secundario o del número telefónico. Esto solamente es con el propósito de proteger tus datos personales.

Por otro lado, hay ocasiones en los que por algún motivo, somos incapaces de recordar la dirección de e-mail que dimos de alta en el servicio de Gmail, ya sea porque no la hemos utilizado en un tiempo considerable o bien porque siempre accedemos en un equipo de confianza por lo que el proceso de iniciar sesión se lleva a cabo de manera automática.

En tal caso deberemos entrar nuevamente a la sección de asistencia para la recuperación de contraseña y colocar el nombre completo del titular de la cuenta (es decir, incluir segundos nombres y apellido materno).

Posteriormente describe los números y las letras de la imagen que aparece distorsionada y finalmente da clic en “Enviar”. Inmediatamente te será enviada una lista de nombres de todas las personas que se encuentran asociadas a esa cuenta de e-mail a tu correo secundario o bien al teléfono de recuperación.

En caso de que el envío se realice directamente al móvil, los datos te aparecerán en un mensaje SMS o en una llamada telefónica. Debes prestar atención al código de verificación que recibirá, ya que deberás introducirlo en un cuadro de texto para poder continuar.

Ahora bien, ¿qué sucede cuando el usuario conoce perfectamente su nombre para ingresar a Gmail así como su contraseña, pero el sistema no lo deja acceder a la bandeja de entrada?

En este caso, la persona recibe en pantalla diversos mensajes:

– El nombre de usuario o bien la contraseña que se ha introducido son incorrectos. Esto quiere decir que seguramente hemos olvidado colocar una letra o un número en la dirección de e-mail o bien pusimos la contraseña con la tecla de bloqueo de mayúsculas activada.

– La función de cookies se encuentra desactivada en tu navegador. Las cookies también conocida como “galletas” por algunos usuarios, son archivos que se encargan de recopilar información referente al inicio de sesión. Cada navegador tiene una configuración distinta, por lo que te sugerimos que revises la configuración interna de tu explorador de Internet, para que sepas cuáles son los pasos a seguir para habilitar las cookies.

– Lo lamentamos pero tu cuenta ha sido inhabilitada. En este caso, lo único que podrás hacer para recuperar tu información será ponerte en contacto con los asesores del soporte técnico de Gmail. Una de las ventajas es que puedes hacerlo por correo electrónico (obviamente usando una dirección alterna) o por teléfono.

Otro problema al que se enfrentan los usuarios es que a veces los códigos de recuperación de Gmail correo se extravían o no llegan de la manera correcta. En este sentido, no debes desesperarte, pues el sistema te enviará un mensaje si detecta que el código de restablecimiento no ha sido introducido en el sistema en un tiempo razonable.

Dicho de otro modo, en pocos minutos te será enviado nuevamente al correo alternativo o a tu teléfono móvil, a fin de que puedas colocarlo en el lugar en donde corresponde.

Para finalizar, nos gustaría dedicar un segmento a los problemas que surgen cuando decidimos activar la verificación en dos pasos. Este sistema de seguridad se utiliza principalmente para evitar que una persona no autorizada pueda iniciar sesión en Gmail.

No obstante, hay ocasiones en los que el sistema puede llegar a funcionar de manera errónea. Y todavía no sabes cómo opera la verificación en dos pasos, te diremos que para poder ingresar a tu cuenta de correo electrónico, es necesario que escribas tu contraseña tradicional y el código de seis dígitos que se envía a tu teléfono.

Es muy común que las personas que activan la función de código de restablecimiento de cuenta Gmail por medio de una llamada telefónica, tengan problema con la contraseña que se les otorgan. Esto obedece a que la llamada es realizada por un “bot” y no por una persona. Lo que intento decir es que en algunas ocasiones dicha voz no es lo suficientemente clara para poder escuchar correctamente los números que nos dicta. Si a eso le añadimos que solamente repite el código dos veces, los problemas aumentan.

Otro error que tiene que ver con la verificación de dos pasos es el que se encuentra ligado a la sincronización de husos horarios entre dispositivos. Es indispensable que los usuarios tengamos fijada la misma hora tanto en el ordenador como en el celular, pues de lo contrario los códigos no funcionarán, dado que estos tienen un período de vida relativamente corto. Por esa razón, se sugiere que siempre se tenga activada la opción de “Fecha y hora automáticos “.

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